Sales Support Manager Duitsland - Nederland

Functieomschrijving.

Als Sales Support Manager DE-NL (een Commercieel Medewerker Binnendienst++ functie) kom je binnen bij een jong team, dat samen zorgt voor een constante explosieve groei van LEDdirect in Europa. Met de nieuwste productinnovaties en een compleet eigen merk zijn wij een koploper in de wereld van LED verlichting. Jij vindt het een sport om je vast te bijten in deze producten en om vanuit die kennis gedegen advies te geven en waar mogelijk nieuwe sales te genereren. Service verlenen is jouw tweede natuur. Samen met jouw collega's ben jij het uithangbord van het bedrijf en dat straal je ook uit!

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Binnen het Sales Support Management team ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel B-2-B als B-2C- klanten uit Duitsland en Nederland (afhankelijk van talenkennis ook andere landen) via al onze actieve communicatiekanalen;
  • Advies geven over het juiste gebruik van onze LED verlichting en hulp bieden bij technische vragen van onze klanten;
  • Controleren en managen van administratieve verwerking van orders, retourzendingen, klachtenafhandeling en facturering;
  • Kwaliteitsbewaking handhaven d.m.v. testopstellingen en terugkoppeling van onze klanten;
  • Inventariseren van behoeftes en waardevolle verkoopsignalen en in samenwerking met je team hierop inspelen;
  • Initiëren van en meewerken aan diverse projecten die gericht zijn op het continue verbeteren van de Customer Journey in onze webshops.

De organisatie.

LEDdirect is een jonge en professionele onderneming die een leidende rol speelt op het gebied van online verkoop van LED verlichting. Het wordt geleid door twee echte ondernemers met een passie voor LED. Die ondernemende sfeer ademt dan ook door het hele bedrijf en zorgt voor een enthousiaste groep werknemers die er samen voor zorgen dat de ambitieuze plannen om de (internationale) groei verder te versnellen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. De organisatie bevindt zich in het centrum van Nijmegen, een prachtige locatie aan het Keizer Karelplein.

Profiel.

Jij bent als Sales Support Manager onmisbaar binnen LEDdirect. Met jouw gezonde dosis nieuwsgierigheid, zelfvertrouwen en gedrevenheid zorg jij er voor dat LEDdirect haar doelstellingen verwezenlijkt. Je bent niet bang voor deze verantwoordelijkheid en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. Hiervoor breng je in ieder geval mee:

  • HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur minimaal 2-3 jaar werkervaring;
  • Een servicegerichte instelling en een uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Beheersing van de Duitse taal op minimaal B2/C1 niveau;
  • Oplossingsgerichtheid, oftewel goed kunnen inleven, meedenken en direct kunnen schakelen;
  • Toegankelijke houding en doortastende aanpak, je weet je kennis duidelijk en helder over te brengen op de klant;
  • Een commerciële denkwijze met goede communicatieve vaardigheden;
  • Een gezonde dosis "Durf"; je neemt initiatief, bent proactief en beschikt over doorzettingsvermogen.

Het aanbod.

Ben jij die persoon met de drang om een bedrijf naar een hoger niveau te tillen? LEDdirect biedt jou een dienstverband aan in een hecht, ondernemend team waarin jouw eigen inbreng zeer wordt gewaardeerd.

  • Fulltime dienstverband van 40 uur;
  • Veel vrijheid én verantwoordelijkheid;
  • Marktconform salaris met een goed pensioen;
  • Dagelijks goed verzorgde, gezonde lunch en gezellige afsluitende weekborrel;
  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden;
  • Hele fijne werkplek in een prachtig kantoor, waar het je aan niets ontbreekt.

Solliciteren.
Spreekt bovenstaande je aan? Reageer dan meteen en stuur ons per mail [email protected] je cv en motivatiebrief. Wellicht nodigen we je binnenkort uit voor een kennismakingsgesprek op ons hoofdkantoor in Nijmegen. Heb je vragen? Bel ons gerust. Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088 - 0100 400